COVID-19

Le travail à domicile

Dans le sillage de la pandémie mondiale de coronavirus, le travail à domicile (WFH), qui a été présenté comme l’avenir du travail, était jusqu’à récemment principalement confiné au secteur des technologies de l’information. Aujourd’hui, pour que les choses puissent continuer comme avant, de nombreux secteurs ont commencé à adopter le travail à domicile.

Les défis de la mise en œuvre demeurent, tant du point de vue des employeurs que des employés. Cet article tente de se concentrer sur les défis de la FMH du point de vue des employés.

Travailler à la maison : comment concilier télétravail et vie de ...

Nouveau type de pression au travail et surveillance 24 heures sur 24
À l’ère du numérique, le travail à distance ou les bureaux virtuels étaient considérés comme l’avenir, et ont longtemps été considérés comme une perspective prometteuse qui pourrait nous libérer tous des confins des bureaux physiques. Cependant, pour la plupart d’entre nous, le travail à domicile restait un outil de motivation, car se rendre dans un bureau physique pour travailler était obligatoire pour un travail productif, efficace et collaboratif. Aujourd’hui, grâce aux défis sans précédent que COVID-19 nous a lancés, un univers alternatif a brusquement émergé. Soudain, nos bureaux sont des édifices sombres et désolés, se tenant seuls et désertés, se demandant où a disparu l’armée d’occupants qui les a envahis.

Alors que par le passé, lorsque nous avions plaidé pour des horaires de travail flexibles et des options de travail à domicile, nos patrons nous avaient enchaînés aux tentacules du règlement des RH, des horaires et de la présence au bureau, et nous avaient obligés à nous rendre au bureau chaque jour, nous subissons à nouveau la pression de nos patrons, mais cette fois, c’est pour migrer vers un régime de travail à domicile et pour rester loin de notre bureau physique.

Retour au bon vieux temps des pauses et des ragots au bureau
Nous détestions l’agonie de l’alarme matinale, la course à la préparation, le petit-déjeuner à emporter, le café en mouvement, le téléphone qui sonnait quand nous nous disions au revoir et nous traînions chaque jour au bureau. Nous avons survécu aux embouteillages aux heures de pointe et aux moments d’anxiété dans le parking et l’ascenseur en arrivant à nos bureaux en un rien de temps. Aujourd’hui, dans cet isolement, les mêmes bureaux nous manquent cruellement, nos propres espaces de travail et la monotonie qui nous faisait vivre les plaisanteries sans fin, la politique, les commérages et même les mauvaises blagues dans les couloirs des bureaux.

Mythes sur le Home Working

Il est vraiment intéressant d’observer comment la situation de COVID-19 nous a montré qu’un progrès multidimensionnel est possible en acceptant la réalité actuelle et en adoptant des moyens non conventionnels. En m’éloignant de la routine quotidienne, je me suis assis et j’ai raconté comment il a fallu à une crise pour détruire certains mythes largement répandus sur la façon dont des entreprises dispersées et de grande taille peuvent ou doivent fonctionner.

Nous avons vu comment les entreprises mettent en place des mesures innovantes pour continuer à s’engager auprès de leurs clients et de leurs employés, et pour gérer, voire sauver leurs entreprises.

Enquête : Les franchises de travail à domicile - Hello Franchise

Mythe 1 : le travail à domicile nuit à la productivité

Avant que COVID-19 ne frappe à la porte, la plupart des entreprises pensaient que le travail à distance réduisait la productivité. Cependant, nous sommes tous d’accord pour dire que cela est loin d’être vrai. Il est certain que nous travaillons plus longtemps et, fait intéressant, notre productivité est également plus élevée. RescueTime, un fournisseur de logiciels de gestion du temps, a récemment partagé des données montrant que le travail à distance a un impact positif sur l’efficacité, et que les employés travaillant à domicile consacrent en fait environ 4 % de temps supplémentaire à leur travail principal chaque jour.

Une autre recherche menée sur environ 5 000 travailleurs dans le monde par Citrix, un fournisseur d’espace de travail numérique, dissipe également ce mythe. Selon cette étude, plus de 65 % des travailleurs à distance ont déclaré que leur niveau de productivité était plus élevé lorsqu’ils travaillaient à domicile.

Pensez-y, lorsque nous travaillons à domicile, nous économisons du temps sur les trajets domicile-travail, l’espace de travail est familier, la durée d’attention est meilleure car les distractions au bureau sont évitées. Ces changements entraînent une augmentation de la productivité. Ce n’est peut-être pas le cas de tout le monde, mais pour la plupart des gens, ils s’engagent dans un nouvel horaire et le maintiennent. Alors que de nombreuses entreprises envisagent de faire du travail à domicile une nouvelle normalité, j’ai l’impression que ce mythe est en train de se défaire.

Mythe 2 : Les réunions se tiennent de préférence en personne, en face à face

Le verrouillage permanent et les normes de distanciation sociale persistantes ont incité les organisations à évoluer, passant de la tenue de sessions en personne à la conduite de réunions virtuelles tout aussi efficaces. Nous assistons à une pléthore d’organisations qui créent des bureaux virtuels pour leurs employés en utilisant une combinaison d’outils comme Slack, Hangouts, MS Meetings, Zoom etc. et en s’assurant que les réunions officielles continuent à suivre le calendrier. Oui, en Inde, beaucoup de ces réunions sont plus audio, par rapport à nos homologues occidentaux, mais l’efficacité de ces réunions ne peut être enlevée.

Les entreprises utilisent efficacement les réunions virtuelles, les événements numériques et les flux en direct pour se connecter avec leurs clients, employés et partenaires afin de garantir que la connexion et le service continus restent inchangés, même dans la situation actuelle.

Travailler Chez Soi : Le Pari de l'employeur - Strawberries

Mythe 3 : L’élaboration des politiques est un processus lent et fastidieux

C’est du moins ce que dit le mythe. Mais la crise COVID-19 nous a montré que les entreprises, les gouvernements et les autres organismes de réglementation sont capables d’élaborer et de mettre en œuvre rapidement des politiques.

L’IRDAI, par exemple, a publié plusieurs directives à l’intention des assureurs pour protéger les intérêts des clients. Celles-ci comprennent notamment un délai de grâce supplémentaire pour le paiement des primes régulières, l’accélération du règlement des sinistres COVID-19, l’autorisation d’options de règlement pour les paiements à l’échéance des polices liées à des unités de compte, parmi beaucoup d’autres. Non seulement l’autorité de régulation a été prompte à introduire ces mesures, mais les acteurs du secteur ont également fait preuve d’une grande souplesse pour les mettre en œuvre et en informer leurs clients.

De même, le ministère des finances et la RBI ont également apporté des changements rapides aux politiques en publiant des avis, des lignes directrices et des circulaires à l’intention des entreprises et des consommateurs. Les mesures rapides prises par les autorités ont permis de briser le mythe selon lequel l’élaboration et la mise en œuvre des politiques sont lentes et fastidieuses.

Les entreprises elles-mêmes ont pris des décisions pour permettre aux clients de faire des transactions de bout en bout sur des supports numériques, en utilisant des données pour mieux profiler et servir les clients et en utilisant diverses voies audio-vidéo pour réduire le besoin de rencontres physiques et d’échanges de documents.

Mythe 4 : la sécurité des données n’est optimale que lorsqu’elle est confinée au bureau

Même avant l’ère COVID-19, le mythe selon lequel la sécurité des données n’était optimale que dans les bureaux empêchait les organisations d’essayer de travailler à distance.

Avec le passage des organisations au travail à distance pendant la crise, elles ont renforcé leur stockage de données, amélioré les systèmes de sécurité et l’accès afin de prévenir toute fuite de données. La meilleure chose qui soit arrivée est que plusieurs mesures de sécurité qui ajoutaient à la latence des applications ont été prises pour s’assurer que les temps de réponse du système et l’expérience des clients se sont améliorés en ligne, car on comprend maintenant que tous les utilisateurs numériques n’ont pas un accès à la bande passante de qualité supérieure, et qu’ils ne sont pas assez patients pour attendre indéfiniment pour effectuer des transactions en raison de la mise en mémoire tampon du système.

Les équipes de sécurité informatique et des données veillent à ce que les employés utilisent une connexion VPN sécurisée et cryptée pour accéder au réseau de l’organisation. Les organisations éduquent également leurs employés sur l’utilisation et les directives des systèmes informatiques des réseaux locaux, en plus de contrôler et de vérifier constamment la sécurité de leur réseau.

5 Conseils pour le travail à domicile

Notre maison est un espace de détente où nous pouvons nous libérer de l’agitation et du stress du travail et passer du temps de qualité avec nos proches. Lorsque nous franchissons la porte du bureau, nous adoptons un état d’esprit très différent de celui que nous avons lorsque nous entrons chez nous. Naturellement, cela permet à notre cerveau de distinguer clairement les moments où nous devons nous épanouir et ceux où nous devons nous détendre.

Cependant, comme la majorité des gens se retrouvent à travailler à plein temps à distance de leur domicile à la lumière de l’épidémie de coronavirus, certains peuvent trouver que les frontières entre la maison et le bureau se sont rapidement estompées en une seule. Vous consultez les mises à jour de l’équipe dès votre réveil, les réunions de l’équipe sont devenues un appel vidéo de groupe dans votre salon et votre bureau est devenu votre table de cuisine.

Lorsque le travail et la vie privée fusionnent à ce point en une seule unité, cela peut rapidement avoir des répercussions sur votre santé mentale et votre productivité, ce qui entraîne une augmentation du stress et un épuisement professionnel dû à l’incapacité de se  » déconnecter  » complètement. Quels sont donc les meilleurs moyens de séparer ces deux éléments lorsque vous travaillez à domicile ? Voici nos principaux conseils :

1. Consacrez une pièce unique à votre bureau

Le travail peut facilement se fondre dans votre vie de famille lorsque vous êtes sur votre ordinateur portable et que vous passez du canapé au lit, à la table de cuisine pour accomplir vos tâches. Vous pourriez vous retrouver à terminer un reportage dans le salon avec la télévision allumée et votre chien qui court partout. Non seulement cela vous distraira beaucoup pendant la journée, mais vous aurez aussi plus de mal à vous sentir « fini » le soir. En faisant une distinction physique entre les différents espaces de votre maison, vous créerez non seulement un espace pratique pour une productivité accrue, mais vous pourrez également quitter physiquement cette pièce à la fin de la journée et « rentrer » dans un environnement relaxant en dehors de cette pièce.

Travailler chez soi : 13 solutions concrètes pour travailler à la ...

2. Respectez votre routine et vos horaires de travail habituels

Les recherches montrent que la productivité augmente considérablement lorsque les gens travaillent à domicile, et cela est probablement dû au fait que les heures de travail traditionnelles sont rapidement négligées. Pendant ces périodes, il est facile de se sentir contraint de vérifier les messages professionnels dès le réveil et de travailler jusqu’au moment où l’on s’endort. Essayez de surmonter ce problème en réglant des alarmes pour vous-même qui respectent votre routine de travail habituelle : l’heure à laquelle vous commencez habituellement, la pause déjeuner et le retour à la maison un jour normal au bureau. Le respect de cette routine vous aidera à augmenter votre productivité pendant les bonnes heures, tout en vous permettant d’obtenir des temps d’arrêt bien nécessaires par la suite pour continuer à être productif le lendemain.

3. Ayez des « vêtements de travail » et des « vêtements de maison

Une autre façon de créer une distinction plus forte entre les deux aspects de votre vie est la façon dont vous vous habillez. Cela semble simple, et peut-être même idiot, mais porter des vêtements que vous porteriez habituellement au bureau vous aide à vous rappeler qu’il est temps d’être allumé. D’autres gestes tout aussi simples, comme se maquiller, se raser ou porter une montre, peuvent reproduire la sensation d’aller au bureau. Une fois votre journée terminée, dites à votre esprit qu’il est temps de faire le changement mental en vous mettant en pyjama ou en vêtements confortables.

4. Faites une activité passionnante le week-end

Ce ne sont pas seulement les heures de travail et les heures non travaillées qui sont floues lorsque vous ne pouvez pas quitter la maison, mais aussi les jours de semaine et les week-ends. Pour être le plus productif possible pendant la semaine, il est essentiel de bien s’éteindre le week-end pour se changer les idées. Consacrez certaines activités de détente, telles que le jardinage, les jeux de société en famille ou la préparation d’un repas copieux, à limiter au seul week-end. Cela vous permettra d’avoir une activité enrichissante en dehors de votre semaine de travail et de mieux distinguer les jours de semaine axés sur le travail des week-ends axés sur le plaisir.

5. Organisez un « trajet » entre votre domicile et votre lieu de travail

L’un des principaux changements qui surviennent lors de la transition vers le travail à domicile est l’absence de trajet domicile-travail. Sans le temps de déplacement, vous perdez cette étape de transition de votre journée où vous êtes entre le travail et la maison et vous pouvez prendre un certain temps pour passer lentement en revue vos listes de choses à faire, planifier votre journée à l’avance, préparer vos réunions et plus encore. Sans cela, votre cerveau peut immédiatement passer en « mode travail » dès votre réveil. Essayez de prévoir une heure chaque matin (ou le temps qu’il vous faudrait habituellement pour faire la navette) pour vous promener dans votre jardin ou pour effectuer quelques tâches ménagères faciles. Profitez de ce temps pour vous mettre lentement dans l’état d’esprit dont vous avez besoin pour travailler ce jour-là. Lorsque vous êtes prêt, entrez dans votre bureau à domicile et commencez la journée mentalement préparé et énergique.

Pour résumer, la clé pour éviter l’épuisement professionnel en travaillant à domicile est l’acte crucial qui consiste à faire la distinction entre le travail et la détente. Cela peut prendre la forme d’obstacles littéraux et physiques, comme votre bureau à domicile, ou de contrôles mentaux et de rappels personnels, comme le fait de s’habiller. Quelle que soit votre préférence, il est important de trouver le moyen qui vous convient le mieux. Ce faisant, vous garantirez à la fois des heures de travail productives et des heures de repos réconfortantes.